リッツカールトンと薬剤師
紳士淑女をおもてなしする私たちもまた紳士淑女です。
「顧客満足度経営」で名高いリッツカールトンのモットーです。
心構えとして、患者さんと同じ視点でお話が出来るよう努力しています。
なるべく話しかけやすい雰囲気を心がけていますが、なかなか難しいですね。
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